기타문의
묘테는 왜 벌어지나요?
묘테가 벌어지는건 흙이 쌓이면서 밀어내는 자연적인 현상이며 묘테 수리 및 재 설치는 유상 서비스로 자세한 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다.
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기타문의
분실물은 어디서 보관하나요?
분실물로 전달 받은 것에 한하여 용인공원 고객센터에 보관 중에 있습니다. (보관 기간은 3개월 입니다)
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기타문의
매장묘에서 봉안묘(납골묘)로 바꿀 수 있나요?
리모델링을 통해 봉안묘 또는 평장묘로 바꾸실 수 있습니다.
다만, 위치에 따라 가능 여부를 먼저 확인하셔야 하며, 자세한 문의는 리모델링 상담(031-333-1359)로 문의 부탁드립니다.
[리모델링 자세히보기 ↗]
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기타문의
공원 이용규정이 궁금합니다.
용인공원 홈페이지 → 재단 소개 → 이용안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
추가로 궁금하신 사항은 용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 문의 바랍니다.
[용인공원 이용안내 바로가기 ↗]
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기타문의
고인을 모시는 위치에 순서가 있나요?
손윗사람 남자를 왼쪽, 여자를 오른쪽에 모시고 있습니다.
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기타문의
봉안묘 유골함 교체 시 어떻게 하나요?
봉안묘 유골함 교체 순서는 아래와 같습니다.
유골함 구매 혹은 고객준비 → 교체 일정 통보(고객센터) → 고객센터 내방 → 함교체
* 석물 개방(봉안묘)은 비용이 발생되며 자세한 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다.
* 또한, 용인공원 홈페이지를 통해 프리미엄 봉안함을 구매하실 수 있습니다.
[프리미엄 봉안함 자세히 보기 ↗]
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기타문의
묘역에 천막 설치도 해주시나요?
천막설치는 유상서비스로 신청 및 결제는 최소 하루 전 고객센터로 문의 바랍니다.
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기타문의
묘역 주변의 나무를 직접 제거하고 싶은데 장비가 있나요?
전지가위를 대여해 드립니다. 신분증을 지참하고 고객센터로 방문해 주시면 됩니다.
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기타문의
벌초를 직접 해야 하나요?
납부하시는 관리비로 매년 두 번의 벌초를 진행중이며 한식 전, 추석 전에 진행됩니다.
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기타문의
묘지에 나무를 심을 수 있나요?
용인공원에서는 원활한 관리를 위해 옥향목, 측백나무 만 식재 가능합니다.
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기타문의
예전보다 잔디 상태가 나빠지는 이유는 무엇인가요?
용인공원 관리팀의 노력에도 불구하고 무더운 여름과 춥고 긴 겨울의 기후 변화로 잔디 고사 확률이 높아지고 있습니다.
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기타문의
사초란 무엇인가요?
사초는 봉분에 흙을 교체하고 새로 새로운 잔디를 심는 작업입니다.
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기타문의
봉분이 내려앉는 이유는 무엇인가요?
매장묘의 경우 육탈하는 과정에서 탈관 현상에 의해 자연스럽게 침하됩니다.
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기타문의
주소 및 연락처가 변경 되었을 경우 어떻게 하나요?
주소 및 연락처 변경, 고지서 발송 문의는 용인공원 고객센터(031-334-3484)로 문의 바랍니다.
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기타문의
요청사항 접수는 어떻게 하나요?
홈페이지 → 고객지원 → 고객문의에 내용을 남겨주시거나,
용인공원 고객센터(031-334-3484)에 전화하시어 접수하여 주시면, 접수된 순서대로 순차적으로 처리해 드리고 있습니다.
[고객문의 페이지 바로가기 ↗]
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